第51章 扣分也没那么简单
对于白清泉毫不掩饰的恶意,齐海选择暂退一步,并不正面回答这个问题,而是克制自己的情绪,礼貌的回道:“白专员,我相信刚刚只是她太紧张了,我们的同事能力都非常出色,还请您见证他们接下来的工作,请问需要我做什么吗?”
以防万一,齐海将一天只能用一次的读心术MAX用在了白清泉身上。
白清泉依旧眯着眼睛,挂着毒蛇般的微笑,贴着齐海绕行,他的西装熨烫的顺滑而笔挺,材料却出奇的坚硬,挑衅一般的故意往齐海身上碰撞,如同攻城锤攻打城门一样,弄得齐海有些不适。
见齐海眉头微皱,面露不适,白清泉抿成一条细线的嘴角大大咧开,咯咯笑道:“齐经理,久闻你不但业务做得好,还是风险管理的好手,趁他们现在在调档案,我上去检查一下你的业务,看看现在的年轻客户经理都是怎么做业务的好不好?(嘿嘿,年轻人办业务哪有不出纰漏的,先抓一个问题出来立立威,后面的事情才好办!)”
立威,立威,又是立威。
后面的事情又是什么?
齐海看了一眼一旁的胡若海,见他跟马超仍在面对面站着,轻声交流着什么,并未有干预白清泉的意思,心知这边暂时得不到回应,只能答应,带着白清泉上了二楼,来到自己工位,将电脑打开后,问道:“白专员,你想看什么?”
“你所有客户的日常回访记录、产品办理的录音录像记录和理财产品的客户签收记录,都给我看看。(呵呵,看老子不扣死你。)”白清泉用手在屏幕上蛮横的指指点点,命令道。
齐海听他说的这几个记录,进一步确定了他就是来找茬的。
他所要求的的这三个记录,几乎都是客户经理最容易出纰漏的地方,日常回访工作本来就极为琐碎,动不动数百上千的客户,要每一个都按周期认真联系回访几乎是不可能的事情,所以绝大多数客户经理都是在开头、末尾以及重点客户上认真对待,别的敷衍了事完成即可,而对此进行检查的后台人员也自然懂得起,大家心照不宣,不要做得太难看就行了。
至于录音录像和客户签收也是同样道理,一个是几乎不可能将冗长拗口的产品说明一字不差的全部念完,另一个则是客户基本都懒得签收,记录自然无从做起。
若是在平时,这些地方要么不检查,要么互相打个哈哈也就过了。
可白清泉一来就冲着这几个来,摆明了就是要没事找事,变着花样找茬扣分了。
“怎么了齐经理,快点调出来啊。(嘿,现在怕了也来不及了。)”
见齐海并没有立刻开始动作,白清泉嘲讽道。
齐海忽然扭过头,直直看着白清泉,笑道:“白清泉,你别急,我马上就调出来,你可接好了,别气着。”
“你叫我什么?(这小王八蛋!)”白清泉没想到齐海竟敢直呼自己名字,一愣之下,大声斥责道,“工作的时候对领导直呼其名,你们的礼仪培训就是这么教的吗?!”
齐海立刻并未回话,一双手立刻开始在键鼠之间快速操作着,显示器上也开始在各个界面之间来回切换,速度之快,令白清泉眼花缭乱,只觉得这系统界面从未如此陌生。
不过短短数分钟后,齐海将键鼠一推,转动座椅朝向有些惊呆的白清泉,嘻嘻一笑:“白专员,东西都调出来了,请您检阅。”
白清泉闷“哼”了一声,伸出食指指向齐海眉心,凶道:“别以为键盘敲得快就是本事,就可以嬉皮笑脸。我告诉你,业务做好做精,尤其是做实才是一个客户经理的基础,一会我要是看到了什么问题,你不要怪我扣分扣得太重!”
嘴上如此,他的心下却十分骇然:“(这小子的操作怎么如此熟练!就算在总行竞赛里,也保底是个B级业务能手,我昨天之前竟然从未听说过他?)”
不过震惊于齐海的操作速度之余,他仍坚信自己能将齐海的分扣个七七八八——毕竟,潜规则就是大家对这几个板块敷衍了事,挑毛病还不简单?
毛病多了,这种事情不上称还好,上了称还能打的住?
齐海看着白清泉脸上毫不遮掩的兴奋笑容,能够读心的他自然知道这个老头打的什么主意,默默坐到一旁将位置让了出去,微笑着等待事态接下来的发展。
他慌吗?
他才不慌!
别人可能会对这些检查心生惶恐,生怕检查的人较起真来,到时候扣分扣了一地,通报批评,处分背锅,前途从此黯淡。
可那是别人,不是齐海。
他齐海穷苦出身,毫无背景,资历也浅,凭什么能够自告奋勇就让行里同意他到营业部做客户经理?
天底下所有工作最怕的,无非就是认真二字!
齐海恰恰就有!
所以他这几天从未有一刻像现在这样自信,也从未像现在这样期待看一个人失落的表情——就算是刘旻,他也并不享受她一败涂地时的哀嚎。
果然,随着时间一点点过去,检查的记录一点点增多,白清泉原本上扬的嘴角一点点下落,从一轮弯月牙渐渐成了一丝直线,到最后,他的唇边终于下垂成一个苦瓜,双眼也因惊讶睁得滚圆。
嘎吱嘎吱,鼠标滚轮不断的滚动。
咔哒咔哒,键盘也被他用一指禅的打字姿势不断敲打。
(这不可能!)
(以前只要查这个,绝对能找出问题,甚至那些老板凳都跟我直说什么“大家都是这么干的”!)
(这个王八蛋,怎么可能全都一丝不苟的完成了?)
看着白清泉的脸色由红润变红温,齐海拼命忍住自己笑出声的欲望。
“咳咳咳!”最终他只能用咳嗽来代替。
白清泉被咳嗽吸引,恶狠狠的转过脸,问道:“你刚刚是不是在笑我!(他妈的这个没大没小的狗东西!)”
齐海努力做出无辜的模样,憋笑道:“没有,白专员我怎么敢笑您呢,我是昨天吹了风,有点受凉,咳咳咳!”
“你最好是真的着凉了,不然我一定跟马总说你藐视检查。”白清泉看着齐海那似笑非笑的表情,气不打一处来,却找不到合理发泄的理由。
齐海又努力咳了几声,总算抑制住了自己大笑的欲望,正色道:“白专员,看完了吗?检查出什么问题没有?”
被问到痛处,白清泉听出齐海话语里赤裸裸讥讽自己的意味,努力克制自己的怒火,拍桌起身,道:“没有,看不出来你连这么细致的工作都认真做了,真希望你其他的地方也做得这么好。(哼,这个地方不行,只能从那里找麻烦了。)”
那里?
齐海立刻警惕起来。